Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Linaoura Maison, édité par Rahime Kherfouche (147 avenue du Maréchal Leclerc, 93330 Neuilly-sur-Marne, France). Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs, en raison des variations d'affichage selon les écrans.

ARTICLE 2 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. Linaoura Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au jour de la commande sera le seul applicable au client.

ARTICLE 3 — COMMANDE
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral du prix. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande. Linaoura Maison se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-disponibilité du produit.

ARTICLE 4 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, via une plateforme de paiement sécurisée. La commande n'est considérée comme effective qu'après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

ARTICLE 5 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande. Linaoura Maison ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement du site.

ARTICLE 7 — GARANTIES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d'un produit défectueux ou non conforme, sans frais.

ARTICLE 8 — RESPONSABILITÉ
Linaoura Maison ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, ou de tout autre cas fortuit échappant à son contrôle.

ARTICLE 9 — DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 10 — LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends, avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.

ARTICLE 11 — CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : linaouramaison@gmail.com